Ketentuan Belanja

1 bulan yang lalu
  • APAKAH SEMUA PRODUK DI WEBSITE SALVASHOP READY STOCK ?

YA, semua barang di website Salvashop READY STOCK & langsung bisa dikirim setelah menyelesaikan pembayaran.

 

  • · APAKAH MEMPUNYAI CATALOG BUKU & PRICE LIST ?

Catalog kami tidak berupa buku, semua data Gambar & Detail harga ada di website ini

 

  • APAKAH HARGA TERTERA SUDAH TERMASUK ONGKOS KIRIM ?

Pengiriman kami dari Jakarta (kode pos 10640) Harga tertera  belum termasuk Ongkos Kirim. Keterangan ongkos kirim bisa di check di :

http://www.jne.co.id/home.php

http://www.posindonesia.co.id/tarif/

http://tiki-online.com/

 

http://Jet.co.id/

  • BAGAIMANA JIKA SUDAH BAYAR TETAPI STOCK BARANG TERNYATA KOSONG ?

Ini bisa saja terjadi (dengan alasan apapun), solusi yg kami tawarkan adalah refund uang yg sudah ditransfer / ganti model lain sesuai kemauan pembeli

Proses REFUND (kembali uang) hanya dapat di transfer ke rekening MANDIRI & DANAMON (tidak  bank lain).

 

  • · APAKAH BARANG YG DIBELI DAPAT DITUKAR/DIKEMBALIKAN ?

= KONDISI BARANG YG BISA DITUKAR/DIKEMBALIKAN :

1. KERUSAKAN / REJECT KARENA CACAT PRODUKSI (biasanya sebelum mengirim kami selalu

   memeriksa dengan baik, jadi kasus ini hampir tidak pernah terjadi)

2. barang Reject harus diinformasikan kepada kami langsung setelah barang diterima

   (maks.1X24jam setelah tanggal terima barang menurut expedisi yg dipakai)

3. Barang harus dalam kondisi : baik & belum dipakai sama sekali

 

= KONDISI YG TIDAK BISA DITUKAR/DIKEMBALIKAN :

1. Perbedaan warna karena pengaruh cahaya waktu pengambilan foto, setting layar monitor.

2. kekecilan/kebesaran, hal ini karena kami sudah mencantumkan dengan jelas rincian ukuran (perbedaan 2-3cm dalam ukuran tertera adalah wajar)

3. Tidak bisa menukar warna/model : karena merasa tidak cocok, atau alasan apapun

4. Kerusakan yg diakibatkan karena kesengajaan (misal, pada waktu membuka paket memakai benda tajam & melukai tas, maka ini tidak dapat ditukar, karena kelalaian sendiri)

5. Perbedaan karena produksi pabrik (kami sudah memberikan foto Yang dimana memiliki kemiripan 70-95% ) Dan Kami tidak menrima komplaint soal Ini.

6. Barang  BIG SALE tidak bisa di retur

7. Barang SALE CONDITION tidak bisa di retur

 
# SEMUA PRODUK ADALAH PRODUKSI MASSAL PABRIK (BUKAN BUATAN TANGAN) JADI MASALAH SEPERTI SEDIKIT TIDAK SEMPURNA TIDAK MENJADI ALASAN PENGEMBALIAN PRODUK KARENA SEMUA PRODUK INI KAMI JUAL DENGAN HARGA YANG MURAH.

 

  • APABILA SAYA SUDAH ORDER, DAPATKAH ORDER SAYA DISIMPAN SAMPAI MINGGU DEPAN?

1. Persediaan barang kami dapat berubah setiap waktu, jadi apabila sudah order sebaiknya langsung melakukan pembayaran setelah status order menjadi “TUNGGU PEMBAYARAN”

2. Informasikan kepada kami apabilah anda ingin menaruh deposito/membayar lunas belanja anda tapi belum mau dikirim via sms/chat BBM,LINE,dan WA kepada kami.

 

  • BAGAIMANA SAYA MENGETAHUI APAKAH ORDER SAYA SUDAH DIHITUNG/DIPROSES ?

 

1. Order akan kami proses jika pembayaran Sudah dilakukan dan Mengisi data pada Form KONFIRMASI PEMBAYARAN.

2. Setelah melakukan pembayaran Kamu akan mendapatkan SMS ke Nomor HP kamu dari sistem kita bahwa pembayaran telah kami terima.

3. Untuk NO RESI akan dikirim otomatis oleh System ke Nomor Handphone sista. 

 

  • APA ARTI DARI STATUS ORDER DI BAWAH INI ?

Status BELUM DIPROSES = order belum kami proses (mohon menunggu beberapa saat lalu lakukan pengecheckan kembali)

 

Status TUNGGU PEMBAYARAN = order anda sudah diproses, kami menunggu pembayaran anda (penting diingat bahwa kami tidak system booked/keep, jadi kami akan memberikan barang kepada yg sudah melakukan pembayaran terlebih dahulu/ first paid first served)

 

Status PEMBAYARAN DIKONFIRMASI = Order sudah dibayar dan sudah dikonfirmasi kembali, tunggu informasi status “PEMBAYARAN DITERIMA”

 

Status PEMBAYARAN DITERIMA = kami sudah menerima pembayaran dari anda dan kami akan proses selanjutnya

 

Status SUDAH DIKIRIM = order sudah kami kirim ke alamat yg diinginkan, dan anda bisa melihat nomor resi pengiriman

 

Status JATUH TEMPO = order sudah jatuh tempo, sesaat lagi otomatis order akan dibatalkan oleh system website

 

Status DIBATALKAN = order dibatalkan baik dari pihak pembeli maupun dari pihak kami (biasanya karena stock barang sudah kosong maka order anda terpaksa kami batalkan)

 

# SEMUA STATUS YG DIBERIKAN WEBSITE LANGSUNG DIKIRIM KE ALAMAT EMAIL YG ANDA MASUKKAN PADA SAAT ANDA MENDAFTAR#

 

  • SETELAH MELAKUKAN ORDER, BERAPA LAMA BATAS WAKTU YG DIBERIKAN UNTUK PEMBAYARAN ?

1. Seperti dijelaskan di atas, bahwa kami tidak system booked/keep barang, jadi sebaiknya lakukan pembayaran setelah status order anda menjadi “TUNGGU PEMBAYARAN”

 2. FIRST PAID FIRST SERVED hal ini kami kelola agar perputaran barang tetap baik dan lancar, mohon maklum

# Secara sistematis, website akan membatalkan order yg sudah jatuh tempo, MOHON JANGAN MELAKUKAN ORDER APABILA TIDAK BERNIAT MEMBAYAR (system kami akan mencatat/black list pembeli yg asal2an) SALING MENGHORMATI adalah perbuatan yg baik.

 

  • MENGAPA ORDER SAYA DIBATALKAN ?

1. Mohon maaf, stock barang yg anda order sudah kosong.

2. BLACK LIST = karena beberapa kali order tidak pernah serius, atau order sebelumnya tidak dilunasi (diabaikan) sehingga system mencatatnya sebagai black list, infokan langsung via sms/chat ym kepada kami apabila anda kali ini serius u/melakukan order.

ISI DARI TANYA-JAWAB INI DAPAT BERUBAH SEWAKTU-WAKTU TANPA PEMBERITAHUAN TERLEBIH DAHULU DENGAN MENYESUAIKAN KEBIJAKAN-KEBIJAKAN YG BERLAKU DARI KAMI.

 

HAPPY SHOPPING ^.^,

SALVASHOP.COM



Komentar